2017年以来，鄂尔多斯市工商局“五强化”集中开展汽车市场专项整治行动，规范汽车行业经营行为，促进汽车行业健康发展。截止目前，共检查汽车相关经营企业214户，二手车交易企业45户，汽车维修店117户，汽车销售店10户。二手车市场整治立案6起，汽车市场整治立案1起，下达责令整改通知书3份。

一是强化准入，规范主体资格。全面清查经营主体资格，严把市场准入，建立汽车市场摸底调查台账，严厉查处无照经营、超范围经营和不具备经营资格的违法行为。

二是强化监管，确保整治实效。重点对辖区内所有汽车经销业主采取“四查四看”，即：查主体资格，看证照和相关手续是否齐全；查格式合同，看是否备案和有无“霸王”条款；查商品质量，看标识是否规范；查广告，看是否存在虚假宣传，重点打击无照经营、侵害消费者权益、虚假或者引人误解宣传、商业贿赂、侵犯注册商标专用权、利用合同格式条款侵害消费者合法权益等违法行为。

三是强化宣传，推进行业自律。执法人员在检查的同时，向经营者宣传《产品质量法》、《消法》、《广告法》及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规知识，督促指导汽车经营主体加强自律，建立并落实汽车及配件经销台账、信息公示、维修保养和汽车消费纠纷处理承诺等制度，强化汽车经营者法制意识和责任意识，引导经营者依法诚信经营。

四是强化维权，提高监管效能。充分发挥12315消费维权信息平台作用，及时受理汽车消费投诉，引导消费者积极向工商部门举报汽车市场强制消费、捆绑销售、霸王条款，敷衍三包、推卸责任、利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等侵害消费者权益行为，对涉及案件线索的，追根溯源，一查到底，有效维护消费者的合法权益，构建安全放心的汽车消费环境。

五、强化协作，构建长效监管。积极协同配合相关职能部门，加强对汽车市场消费维权数据研究分析，及时掌握汽车消费投诉新情况、新问题，提高整治工作针对性，做到分工协作与互动执法相统一，切实做到执法不越位、监管不缺位。